FDC Dental Clinic Manfaatkan AI untuk Meningkatkan Layanan Kesehatan Gigi

FDC Dental Clinic telah mengembangkan sistem pemesanan pintar berbasis Vertex AI dan Gemini dari Google Cloud untuk meningkatkan layanan kesehatan gigi. Sistem ini memungkinkan pasien untuk memilih jadwal dan membayar dengan mudah melalui aplikasi, sehingga mereka dapat merasakan pengalaman yang lebih nyaman.

Sebelumnya, proses pemesanan jadwal pasien dilakukan secara manual oleh tim internal FDC. Namun, karena jumlah pasien semakin banyak, antrean permintaan mencapai ribuan dalam satu waktu dan pasien harus menunggu hingga satu jam untuk mendapatkan jadwal konsultasi dengan dokter gigi.

Founder dan CEO FDC, drg Ita Lestari, mengatakan bahwa pemanfaatan AI menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan pengalaman pasien. "Di tengah masalah akses yang masih rendah bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan gigi di Indonesia, FDC terus berusaha untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, mudah, dan nyaman," ujar Ita.

Dengan pemanfaatan teknologi AI ini, FDC dapat meningkatkan akses layanan kesehatan gigi bagi masyarakat. Saat ini, FDC telah melayani lebih dari 1,5 juta pengguna melalui platform aplikasi digital dan mengoperasikan puluhan klinik di berbagai kota di Indonesia. Ita optimistis bahwa teknologi ini dapat mempercepat pencapaian target ekspansi ke lebih dari 100 klinik sekaligus untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan kesehatan gigi yang berkualitas.